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ACTUALIZACIÓN CUARENTENA NACIONAL:

Apreciados Clientes,

De todo corazón esperamos que se encuentren muy bien al igual que toda su Familia y seres queridos. Debido a la actual coyuntura a la cual nos enfrentamos a nivel mundial les informamos que hemos adoptado medidas para continuar prestándoles el servicio:

1. Durante la contingencia estamos despachando desde un ÚNICO PUNTO en Bogotá a través de Fedex y Servientrega. 

Ya que la inmensa mayoría del personal directo y asociado se encuentra en cuarentena en sus casas y temporalmente contamos con menos recurso humano, estamos despachando desde un único punto en Bogotá con personal que tiene sus debidos permisos avalados por el gobierno nacional. Siguiendo el protocolo de la OMS todo está saliendo desinfectado y sellado. Los transportadores están tomando todas las medidas de bioseguridad, no obstante, es recomendable deshacerse inmediatamente de los empaques de protección tan pronto se reciba el regalo. Tiempo de entrega actual en Bogotá 1-2 días hábiles. Los tiempos de entrega están entre 2-3 días hábiles. 

2. CULTIVOS DE FLORES EN CUARENTENA HASTA EL 13 DE ABRIL

 Hasta el 13 de Abril de 2020 NO podemos despachar Flores ya que los cultivos están cerrados hasta esa fecha. Por favor revisar alternativas viables (Canastas gourmetCanastas de FrutasChocolatesPeluches, Globos, etc).

3. Las entregas en E.E.U.U. y Australia están funcionando con relativa normalidad aunque se pueden presentar demoras en las entregas ya que las transportadoras especializadas están a tope.

Gracias por su paciencia, que Dios los bendiga y proteja. "Esto también pasará."

 

Tienes una pregunta ? Necesitas asistencia ? Estamos a tu servicio.

Servicio al Cliente

Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 5 p.m.

Colombia: +57 (1) 806-5035 o Whatsapp +573023982105 

 

Atención telefónica de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 5 p.m. Colombia: +57 (1) 806-5035
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